1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• être neuf et non utilisé
• être retourné dans son emballage d'origine
• être accompagné d'une preuve d'achat

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez contacter le service client :

📧 support@promoservicesgroup.com

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit :

• le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial
• le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

6. Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 7 jours après réception.

Un échange ou un remboursement sera proposé.

7. Contact

📧 support@promoservicesgroup.com